Cette politique explique quels renseignements personnels l'Agence WizardsBoost recueille par l'intermédiaire de ce site, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Agence WizardsBoost (« WizardsBoost », « nous ») est une agence de marketing numérique située au 490 rang Elmire, Saint-Paul-d'Abbotsford (Québec) J0E 1A0, Canada.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est la direction de l'agence. Vous pouvez la joindre en tout temps à info@wizardsboost.com.
2. Les renseignements que nous recueillons
Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin, selon ce que vous faites sur le site :
- Demande de devis : votre nom, votre courriel, le nom de votre entreprise (facultatif), le service souhaité et un budget approximatif (facultatifs) et le message que vous nous écrivez.
- Courriels que vous nous envoyez directement.
- Espace partenaire et outil d'approbation (clients de l'agence) : votre nom, votre profession, votre courriel, votre numéro de téléphone (conservé seulement dans la fiche de l'équipe, jamais publié), vos approbations et demandes de modification, vos commentaires, vos idées, les images que vous nous envoyez et la date de votre dernière visite.
- Données techniques : nos fournisseurs d'hébergement conservent des journaux techniques (par exemple l'adresse IP, la page visitée, la date et l'heure) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
3. Pourquoi nous les utilisons
Nous ne vendons pas vos renseignements, nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et nous ne faisons pas de profilage.
- Répondre à votre demande de devis ou à votre courriel.
- Vous donner accès à l'outil d'approbation des publications, vous envoyer votre code de connexion, votre lien personnel et les avis liés à vos publications.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Gérer notre relation avec nos clients.
4. Votre consentement
En envoyant le formulaire de demande de devis, ou en vous connectant à l'espace partenaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant. N'inscrivez pas de renseignements sensibles (santé, finances, pièces d'identité) dans le formulaire.
5. Qui a accès à vos renseignements
Seules les personnes de l'agence qui en ont besoin y ont accès. Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte :
- Vercel : hébergement du site et stockage des images.
- Neon : base de données de l'outil d'approbation.
- Resend : envoi des courriels du site (devis, codes de connexion, avis).
- Google Workspace : boîte courriel de l'agence.
6. Transfert hors du Québec
Ces fournisseurs exploitent leurs services principalement aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être traités et conservés à l'extérieur du Québec et du Canada. Nous choisissons des fournisseurs reconnus qui appliquent des mesures de sécurité usuelles de l'industrie.
7. Combien de temps nous les conservons
- Demandes de devis et courriels : le temps nécessaire pour traiter votre demande et en assurer le suivi.
- Données de l'espace partenaire : tant que dure la relation avec le client concerné. Elles sont supprimées ou anonymisées sur demande ou à la fin de la relation, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
- Codes de connexion : valables 10 minutes seulement et enregistrés sous une forme chiffrée.
8. Comment nous les protégeons
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les codes de connexion sont à usage unique et limités dans le temps, les liens personnels sont secrets et peuvent être désactivés, et l'administration est protégée par mot de passe. Aucun système n'étant parfait, nous vous demandons de nous signaler tout incident à info@wizardsboost.com.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction, leur suppression, le retrait de votre consentement ou une copie de vos renseignements dans un format courant. Écrivez-nous à info@wizardsboost.com : nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
10. Témoins et modifications
Notre usage des témoins (cookies) est décrit dans la page « Témoins ». Nous pouvons modifier cette politique : la date de mise à jour figure en haut de la page.